Smart Service | خدمة عملاء 24 ساعة – 7 أيام في الأسبوع

سمارت سيرفيس.. أقرب شركة صيانة أجهزة منزلية لحد باب بيتك

الغسالة وقفت في نص الغسيل؟ التلاجة بطّلت تبرّد؟ السخان بيفصل والبوتاجاز بيقطّع؟ بلاش تدور كتير على «أقرب شركة صيانة».. مكالمة واحدة على الخط الساخن 16062 وفني متخصص هيوصلك لحد البيت، في اليوم والمعاد اللي انت تحدده، يصلّح الجهاز قدام عينيك — وبضمان 6 شهور رسمي على الصيانة.

+70 فني متخصص صيانة في البيت خلال 10–40 دقيقة ضمان 6 شهور
فني سمارت سيرفيس لصيانة الأجهزة المنزلية خدمة مضمونة
مين إحنا؟

شركة صيانة أجهزة منزلية شغلها بيتكلم عنها

سمارت سيرفيس شركة صيانة أجهزة منزلية متخصصة في كل الأجهزة بكل ماركاتها: الغسالات، الثلاجات، الديب فريزر، البوتاجازات، الأفران، السخانات، الميكروويف، الشفاطات، الشاشات، والمجففات.

فرعنا الرئيسي في المهندسين (شارع جامعة الدول العربية – الجيزة)، ومعانا مراكز صيانة في طنطا والإسكندرية، وأكتر من 5 ورش مجهزة، وأسطول سيارات بيوصّل الفنيين لباب بيتك أينما كنت.

وخلينا نقولها من الأول: إحنا مش شركة «صيانة وتحصيل».. هدفنا الحقيقي إن جهازك يفضل شغال أطول مدة ممكنة، وعشان كده بنفضل متابعين حالته معاك حتى بعد ما الصيانة تخلص.

فريق سمارت سيرفيس لصيانة الأجهزة المنزلية
ضمان 6 شهور على كل صيانة
ليه سمارت سيرفيس؟

مش أي حد يلمس أجهزة بيتك.. وده اللي بيفرّقنا

وعد مكتوب

ضمان 6 شهور حقيقي

بيتفعّل رسميًا من خدمة العملاء بعد الصيانة، مش مجرد وعد على التليفون.

6 شهور ضمان رسمي
02

فني متخصص في جهازك بالظبط

كل فني شغال على حسب نوع الجهاز والماركة، ومعظم فريقنا خبرته مش بتقل عن 5 سنين، ومعانا كمان جيل شباب مدرب على أحدث الأجهزة.

03

فريق +70 فني في محافظات مصر

ده اللي بيخلينا فعلًا أقرب شركة صيانة ليك مهما كان عنوانك.

04

إنت صاحب المعاد

بتحدد اليوم والساعة اللي يناسبوك في المكالمة، والفني بيلتزم بيهم.

05

الصيانة قدام عينيك

90% من الأعطال بتخلص جوه البيت في خلال 10 لـ 40 دقيقة بس.

06

ولو الجهاز محتاج ورشة؟

بيتسحب بفاتورة مختومة من الشركة عشان تبقى مطمّن 100%، ويرجعلك شغال زي الفل.

07

قطع الغيار باختيارك انت

أصلية من المصنع الرئيسي للماركة (متوفرة لحوالي 90% من الأجهزة)، أو بديلة بجودة مناسبة لو هدفك أقل تكلفة للصيانة.

08

سرعة ليها معايير واضحة

القاهرة والجيزة: صيانة خلال 24 ساعة كحد أقصى من تأكيد الأوردر. باقي المحافظات: من 24 لـ 72 ساعة.

09

خدمة عملاء صاحية معاك

24 ساعة، طول أيام الأسبوع، على الخط الساخن 16062 أو رسائل الموقع.

10

ادفع بالطريقة اللي تريحك

كاش، فيزا، إنستاباي، أو فودافون كاش.

خطوات بسيطة

5 خطوات.. وجهازك يرجع يشتغل تاني

01

اطلب بالطريقة اللي تناسبك

أوردر من الموقع، اتصال على الخط الساخن 16062 أو أرقام الموبايل، رسالة واتساب، أو تعدّي علينا في الفرع الرئيسي بالجهاز بنفسك.

02

حدد معادك

اختار اليوم والساعة المناسبين ليك أثناء المكالمة — واحنا نمشي على مزاجك.

03

الفني في الطريق

فني متخصص في نوع جهازك وماركته بيوصلك بسيارة مجهزة بالعدة وقطع الغيار.

04

صيانة فورية

أغلب الأعطال بتتصلح في البيت خلال 10–40 دقيقة، والحالات الأصعب بتتسحب للورشة بفاتورة مختومة من الشركة.

05

ضمان ومتابعة

خدمة العملاء بتكلمك بعد الصيانة تطمن على الجهاز وتفعّل ضمان الـ 6 شهور، وبعدها متابعة دورية كل شهر.

أماكن التغطية

فين أقرب سمارت سيرفيس ليك؟

تغطية كل مصر
27 محافظة نوصلها

فرقنا المتنقلة بتوصلك لباب بيتك في كل محافظات مصر — حتى لو مفيش فرع جنبك، الفني هو اللي بييجي لعندك.

مواعيد الاستجابة

  • القاهرة والجيزة: خلال 24 ساعة كحد أقصى من تأكيد الأوردر.
  • باقي المحافظات: من 24 لـ 72 ساعة كحد أقصى.

الفرع الرئيسي

المهندسين – شارع جامعة الدول العربية – الجيزة (تقدر تحضر الجهاز بنفسك لو حابب).

مراكز صيانة

طنطا – الإسكندرية.

الورش

أكتر من 5 ورش مجهزة لاستقبال الحالات اللي محتاجة شغل أعمق.

فرق متنقلة

سيارات وفنيين بيغطوا محافظات مصر — حتى لو مفيش فرع جنبك، الفني هو اللي هييجي لحد عندك.

بعد الصيانة

الشغل عندنا مش بيخلص لما الفني يمشي

بعد كل زيارة، فريق خدمة عملاء سمارت سيرفيس بيتواصل معاك يطمن على أداء الجهاز ويفعّل الضمان رسميًا. وبعدها بنتابع معاك شهريًا نتأكد إن كله تمام.

لأن نجاحنا الحقيقي مش في عدد الأجهزة اللي صلحناها.. نجاحنا إنها لسه شغالة.

تفعيل الضمان رسمياً متابعة شهرية خدمة عملاء 24 ساعة
فريق خدمة عملاء سمارت سيرفيس
خدمة العملاء تم تفعيل ضمان 6 شهور ✓
أسئلة شائعة

أسئلة بتوصلنا كتير.. وإجاباتها

لسه عندك سؤال؟

فريق خدمة العملاء جاهز يرد عليك على مدار اليوم، طول أيام الأسبوع.

بتصلحوا كل الماركات؟
أيوه، فنيينا متخصصين على مستوى الجهاز والماركة، وقطع الغيار الأصلية متوفرة لحوالي 90% من الماركات.
الصيانة بتاخد وقت قد إيه؟
90% من الأعطال بتتصلح في بيتك خلال 10–40 دقيقة. والحالات اللي محتاجة ورشة (حوالي 10%) بتتسحب بفاتورة مختومة وبنرجعهالك شغالة في أسرع وقت.
الفني هييجي إمتى؟
في اليوم والمعاد اللي انت بتحدده في المكالمة. وفي القاهرة والجيزة الصيانة بتتم خلال 24 ساعة كحد أقصى من تأكيد الأوردر، وباقي المحافظات من 24 لـ 72 ساعة.
لو الجهاز اتسحب للورشة، أضمن حقي إزاي؟
بتستلم فاتورة مختومة من الشركة قبل ما الجهاز يتحرك من بيتك.
في ضمان على الصيانة؟
ضمان 6 شهور على أي صيانة بتتم، وبيتفعّل رسميًا من خدمة العملاء بعد الزيارة.
قطع الغيار أصلية ولا لأ؟
القطع الأصلية من المصنع الرئيسي للماركة متوفرة لحوالي 90% من الأجهزة، ولو حابب تقلل التكلفة بنركّبلك بديل بجودة مناسبة — القرار قرارك من الأول.
أدفع إزاي؟
كاش – فيزا – إنستاباي – فودافون كاش.
أحجز منين؟
الخط الساخن 16062 – الموقع – واتساب – أرقام الموبايل – أو زيارة الفرع الرئيسي في المهندسين.

جهازك مش لازم يستنى.. وإنت كمان

مكالمة واحدة وسيب الباقي علينا. سمارت سيرفيس.. أقرب شركة صيانة أجهزة منزلية ليك، بضمان 6 شهور، وفني بييجي في معادك بالظبط.

(خدمة عملاء 24 ساعة – 7 أيام في الأسبوع)

16062 واتساب